Il existe un compteur à budget tant pour l’électricité que pour le gaz naturel. Ce compteur à budget vous permet de suivre et de maîtriser votre consommation d’énergie par un système de prépaiements. Vous chargez votre carte de paiement au préalable. Vous pouvez dès lors consommer l’énergie à concurrence du montant figurant sur la carte. Le système est comparable à celui de cartes prépayées pour les GSM.
Il existe des compteurs à budget pour le gaz naturel et pour l’électricité. Grâce à ce système, vous consommez uniquement l’énergie prépayée, ce qui vous permet d’éviter des dettes futures.
Procédure
Dès que votre fournisseur résilie votre contrat et qu’après deux mois vous n’avez toujours pas trouvé un autre fournisseur, vous serez assigné par votre gestionnaire de réseau. Ce système vous permettra également d’établir un paiement échelonné de vos dettes soit par l’entremise du CPAS, d’un médiateur de dettes ou du gestionnaire de réseau.
Si vous ne payez pas correctement les factures du gestionnaire de réseau et êtes mis en demeure, le gestionnaire de réseau installera un compteur à budget.
Vous ne pouvez pas refuser l’installation d’un compteur à budget. La législation actuelle oblige les gestionnaires de réseau à installer des compteurs à budget pour l’électricité et le gaz naturel.
Fonctionnement du compteur à budget :
- Lors de l’installation du compteur à budget, vous recevez une carte de paiement, un manuel d’utilisation ainsi qu’une liste avec les points de rechargement les plus proches. Vous recevez une carte de paiement par compteur de budget, pour l’électricité ou pour le gaz naturel.
- Vous devez charger un certain montant sur votre carte de paiement. Chaque commune dispose d’au moins un point de rechargement, généralement au bureau du CPAS. Le paiement se fait à l’aide d’une carte bancaire. Les bureaux d’accueil des gestionnaires de réseau acceptent également de l’argent liquide. La plupart des CPAS n’acceptent pas d’argent liquide. Si vous voulez payer en argent liquide au CPAS, nous vous recommandons d’effectuer votre paiement au guichet de La Poste. Ensuite vous présentez votre preuve de paiement au point de rechargement du CPAS. Dès lors, le CPAS chargera votre carte de paiement.
- Vous introduisez votre carte de paiement dans votre compteur à budget et vous pouvez consommer de l’électricité et/ou du gaz naturel jusqu’à épuisement de votre carte.
- Dès que votre carte est épuisée, votre compteur tournera sur un crédit d’urgence. Vous devez dès lors recharger votre carte le plus rapidement possible.
Si vous êtes sans ressources durant la période d’hiver et dans l’impossibilité de recharger votre carte, vous avez droit à une livraison minimale. Le compteur à budget d’électricité prévoit une livraison minimale en permanence.
Montant
- L’installation d’un compteur à budget est gratuite. Il n’y a pas de frais additionnels pour le placement.
- Pour la consommation, vous payez :
- Le tarif social maximal auquel vous avez droit
- Dans tous les autres cas : un prix fixe (une moyenne des tarifs appliqués par les fournisseurs commerciaux). Il ne s’agit pas du tarif le moins cher sur le marché. Le compteur à budget sera désactivé dès que vos dettes auprès du gestionnaire de réseau seront apurées et/ou que vous avez signé un contrat auprès d'un nouveau fournisseur. Vous retrouvez les fournisseurs les moins chers sur le site internet du VREG.